人手不足が指摘される日本では昨今、「技能実習生（のちに育成就労へ変更予定）」や「特定技能」など、外国人労働者の採用が注目されています。そんな中、外国人労働者と日本企業の橋渡し的な役割を担うキャムコムグループの「海外事業推進部」では、どのようなサービスを展開しているのでしょうか。今回は海外事業推進部について、村上千佳さんにお話を伺っていきます。
summary
・海外事業推進部は日本企業と日本で働きたい外国籍の方のマッチングと、就労サポートを行う部署
・特定技能外国人や技能実習生向けの求人・求職ナビサイト「mintoku work」（ミントクワーク）や、多言語に対応する動画教育システム「マエトレ」運営と営業に携わっている
・拠点は新宿をメインに大阪や名古屋に国籍問わず約170名が在籍
・外国人労働者が就業先で活躍することで、企業さまに喜んでいただけるとやりがいにつながる
・外国籍の方の採用に消極的な企業さまも多い中、いかに外国人労働者の魅力を伝えるかが大変
・「海外事業推進部」は、英語や諸外国語に対応できなくても活躍できる、伸びしろのある部署
プロフィール
村上 千佳
株式会社綜合キャリアオプション
海外事業推進部
2018年入社
経歴：
製造派遣事業部（埼玉・静岡） 配属
海外事業推進部 運用チーム 配属
趣味：
邦ロックが大好きで、ライブやフェスによく参戦していました（多いときは1年に22回参戦）！ 現在は、邦ロックとは少し異なるかもしれませんが、女性シンガーのTOMOOをずっと聴いております！ 皆さんもぜひ!!
ちなみにマイブームは、読書と筋膜ローラーです！ 自分に時間とお金をかけたくなる年頃のようです。
海外事業推進部とは
「海外事業推進部」ではどういった事業を推進する部署なのでしょうか。どのようなサービスを扱い、社内ではどのような役割を担っている部署なのか、村上さんに伺っていきます。
「海外事業推進部」とはどんな部署なのでしょうか
「海外」と名前のついている通り、海外の国籍をお持ちの方の就労サポートをしている部署です。日本で働いている方、もしくはこれから日本で働きたい外国籍の方に関する対応をしています。また、特定技能外国人や技能実習生向けの求人・求職ナビサイト「mintoku work」の運用も海外事業推進部の担当です。
具体的には、「技能実習生」や「特定技能」の在留資格を持つ外国籍の方を日本企業で採用しませんか？といった提案を行っています。発注いただいた企業さまに対して、候補者の提案・面接の実施・申請書類のサポートや入社後のフォローなどを行う部署です。
「海外事業推進部」のお仕事を深掘り
外国籍の方と日本企業とのマッチングや就労サポートを行うのが、「海外事業推進部」なのですね。では、ここからは村上さんの担当業務や拠点など具体的な仕事内容について、もう少し詳しく伺っていきます。
海外事業推進部での村上さんの具体的な仕事内容を教えてください
私が担当しているサービスは、グループ会社の株式会社キャムグローバルが開発・提供する「マエトレwith Video Step」という動画教育システムで、営業活動をメインに行っています。Webからのお問い合わせをいただいた新規の企業さまや、グループ内ですでにお取引のある企業さまなどが対象です。発注いただけたら、企業さまと社内の動画編集チームとの間に入って動画制作をサポートしています。
一回で企業さまのご要望通りに納品することは難しいため、事前に企業さまのご希望されるイメージをうまくくみ取れるようにしています。また、動画制作で悩んだらいったん編集した上で企業さまに判断していただくなど、企業さまの手間を最小限にするための動きを意識しています。納品までの過程は、時間や工数がかかって大変なときもありますが、完成した動画をうまく活用していただけたときはとてもうれしく思います！
そのほかにも、特定技能の在留資格に関する書類の対応も行っています。入社を控えている外国籍の方の情報を集めて書類の準備・申請や、すでに就業している方の在留資格の更新対応などです。細かいミスが大きなミスにつながりやすい仕事のため、事前準備や確認・共有をしっかり行うようにしています。
海外事業推進部の拠点はどこにあるのでしょうか
主な拠点は約70名が在籍している新宿です。日本人だけではなく、多国籍なメンバーが在籍しております。新宿以外にも大阪や名古屋、インドネシアなど、総勢170名ほどのメンバーがおり、大阪と千葉には外国籍の方が日本で就労する前に日本語や日本文化を学ぶための研修施設もあります。
村上さんの一日の仕事のスケジュールを教えてください
一例にはなってしまいますが、基本的には下記のスケジュールで日々の業務を進めています。
8：45 出社
9：00 掃除
9：15 朝礼
10：15 チームの朝礼
11：00 出入国在留管理庁に提出（申請）する書類準備・確認
12：00 ランチ
14：00 企業さまと打ち合わせを行い、「教育の工数を減らすために動画サービスを活用していきませんか」や、外国人の雇用経験のない企業さまに対しては「外国籍の方を雇用していきませんか」などのご提案をしています。
15：00 企業対応、メール返信
17：30 夕礼
18：00 企業対応、明日の対応/打ち合わせの準備
20：00 退社
海外事業推進部としてのやりがいを教えてください
外国籍の方の採用に消極的で、なかなか発注をいただけなかった企業さまから発注をいただき、入社後無事に外国籍の方が活躍してくれた際にいただく「採用を決めてよかった、ありがとう」のお言葉が最高のやりがいです！
反対に、海外事業推進部として大変なことを教えてください
さきほどお話しした内容とも重なるのですが、外国籍の方の採用に消極的な企業さまがまだまだ多いことです。そこのハードルを「いかに下げられるか」という点が大変な部分だと思っています。日本人とは違う良さがあるということを、しっかり伝えられるようにしていきたいですね。
この記事を読んでいる就職活動中の学生にメッセージをお願いします
海外事業推進部では、「日本で生活したい・働きたいと思っている外国籍の方を助けたい」という思いと、「日本人が集まらずに採用に苦戦している企業さまを“外国人材”という新しいカードで助けたい」という思いで仕事をしている部署です。「海外事業推進部」と聞いて敷居が高いように感じてしまうかもしれませんが、この部署は英語が話せなくても問題ありません。私も日本語しか話せませんし、なんだったら日本語も少し怪しいことがあります（笑）
いろいろな国籍の方が在籍しているにぎやかな部署です。まだまだ多方面において伸びしろが多い部署だと思っていますので、ぜひ一緒に働きましょう！
まとめ
外国籍の方と日本企業のマッチングや日本での就労サポートを行う「海外事業推進部」。多国籍のメンバーが集うチームが、mintoku workやマエトレなどのさまざまなサービス運用を通じて、外国人労働者と日本企業の関係性を支えていることが分かりました。人手不足が話題に上る日本で、外国人労働者と日本企業の橋渡しを行う海外事業推進部が、人材不足の解消の一助となるのではないでしょうか。
