シェアードBPOサービス「ねこのて」のサービスサイトをリニューアルしました｜ニュース｜CAMCOM CAMP｜キャムコム（CAMCOM）グループ

キャムコムグループが運営するシェアードBPOサービス「ねこのて」がサービスサイトをリニューアルいたしました。サービスサイトでは「ねこのて」の特徴や、人事や経理、イベント事務や小規模コールセンターなどでの導入事例を公開しています。

「働く」に関する社会課題をビジネスで解決するキャムコムグループの人材派遣・アウトソーシング事業を担う子会社株式会社綜合キャリアオプション（本社：東京都港区浜松町、代表取締役：大泉高太、以下綜合キャリアオプション）は、シェアードBPOサービス「ねこのて」を提供しています。

バックオフィス系のノンコア業務を切り出してアウトソーシングすることによって、自社従業員を担当業務に集中させることができるので、作業効率と品質の向上をはかることができます。
「ねこのて」の特徴は、請け負う業務量に応じてブースの拡縮と作業者の増員が可能なことに加え、業務領域に制限なく、受注内容に応じてフレキシブルな対応を実施できることです。
一般的なBPOサービスでは、業務量の多寡にかかわらず固定額のコストがかかりますが、実際の稼働業務量に則した変動制の料金体系を採用しており、外注費のコストカットも実現。小規模業務や繁閑の波がある業務をアウトソーシングする際も安心です。

詳細ページ>> https://sc-bpo.jp/nekonote/

【1】「ねこのて」とは

●マルチBPOとは

マルチBPOは、企業が行う業務の一部をアウトソーシングすることによって、事業効率を高めるサービスです。
ノンコア業務を切り出し外注化することにより、社員をコア業務に専念させることが可能になります。
例えば、月末の請求処理といった毎月必ず発生する定例業務や、事前に計画できる業務、繁忙時に業務の一部をアウトソーシングすれば、社員一人ひとりが担うコア業務の時期変動を少なくできるので、業務効率化が見込めます。残業時間の削減にも寄与できるでしょう。

【2】「ねこのて」なら解決できるBPO課題

ノンコア業務のアウトソーシングを検討していても、実際に切り出すべき業務が具体的に見えていないことが多いのが実情です。
また、BPOを経験したことがない企業では「外注化した業務の質は内製時を維持できるのか、より高いものを望めるのか」という点や「本当にコストに見合った効果が得られるのか」といった不安を感じている場合も多いでしょう。綜合キャリアオプションは、10年以上にわたって民間・官公庁を問わず業務を請け負うことで、業務委託に関する知見やノウハウを培ってきました。それにより、適切な業務切り出し・人材のスキルに合わせた割り振り・安定した構築と運用を実現します。
また、1人～数千人規模までの柔軟なスタッフの手配や追加招集、ブースの拡縮などに対応することができます。また、スタッフの管理を行うプロジェクトマネージャーに関しても自社で300人を雇用し、適した人材を配置することが可能です。

豊富な実績と柔軟な対応により、BPOへの根本的な不安を取り除いてノンコア業務の外注化を推進します。

●「ねこのて」を利用するメリット

1．業務量に応じた発注が可能

2．複数領域にまたがる業務をマルチタスクで対応

勤怠管理や電話対応、契約書管理など、企業が発注したい業務はさまざまです。「ねこのて」では企業のニーズにあわせて請け負う業務内容をカスタマイズすることができます。
委託された業務が、人事系・労務系・法務系といった複数領域にまたがっているケースも、管理者とオペレータがチーム制で対応します。
チーム内では、専属の管理者とオペレータが業務を時間単位で分割して対応するため、専門性が高く複雑な分野の業務であっても、複数の協力会社と連携することで短い納期で請け負うことが可能です。

3．早期立ち上げが可能

綜合キャリアオプションの「ねこのて」には、既に事務局やコールといった標準的なサービスに対応するマルチBPO専用インフラやチームが完備されているため、実際に業務が開始されるまでの準備期間を大幅に短縮できます。また、スキーム構築後は即座に業務構築・人員配置を行うので、BPO受注から稼働までの早期立ち上げが可能です。