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デジタルで手続きが簡単!新サービス「BENSYS」×「bellFace」がデビュー

デジタルで手続きが簡単!新サービス「BENSYS」×「bellFace」がデビュー

綜合キャリアオプションが提供する業務管理システム「BENSYS」が、ベルフェイスの電話面談システム「bellFace」と結びついて、新たなサービスが誕生しました。
公式サービスサイト:https://sc-bpo.jp/bensys/

この新サービスは、綜合キャリアオプションの「BENSYS」業務管理クラウドと、ベルフェイスの電話面談システム「bellFace」が融合し、新しい価値を提供するものです。生活者は電話を通じて手続きや申請、書類の共有などが簡単にできるようになります。ベルフェイスの豊富な導入実績を活かし、対面窓口と同様のサポートを提供します。
生活者の皆さまがアプリのインストールやURLの発行など、煩わしい準備をせずに、お電話を通じて簡単に手続きや申請、書類の共有などができるようになります。パソコンやスマートフォンを使って、どこにいても手続きが可能。これで、店舗へ行かなくても手続きがスムーズにできる嬉しいメリットが広がります。

新機能の登場
新サービスには、ベルフェイスが開発した「リモートコントロール機能」「写真撮影機能」「資料共有機能」などが加わりました。これにより、生活者とオペレーターが対話しながら画面を通じてコミュニケーションをとることができ、IT未経験の方々にも心強いサポートを提供します。
詳細についてはこちらの記事をご覧ください。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000038.000071942.html

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